Para hacer efectiva una reserva ya sea por teléfono o correo electrónico, será necesario hacer un depósito del 50% del total de la reserva en las próximas 72 horas a los números de cuenta que os facilitaremos.
Una vez recibido el depósito, en un plazo de 3 días, el cliente recibirá la confirmación definitiva de la reserva, donde se especificará la cantidad efectuada a cuenta, así como el resto de datos de la reserva, fechas, precios, habitaciones contratadas ... Resto del pago al abandonar el alojamiento.
El número de personas que ocupan la casa o la habitación nunca puede exceder el número estipulado en la reserva.
En cumplimiento de la Ley 1/1992 de Seguridad Ciudadana y en concreto de la Orden IRP 352/2009 sobre la obligación de los establecimientos de hospedaje a facilitar los datos de las personas que se alojan, el día de entrada habrá entregar una copia de todos los DNI / NIF, de las personas, mayores de 16 años, que se alojarán en la casa.
Las horas preferentes de entrada serán, por un fin de semana, el viernes a partir de las 18 y hasta las 21 h., Y de salida el domingo antes de las 12 h.,ca
El alquiler de la casa entera conlleva el depósito de 100 € de fianza. Esta cantidad tendrá que ser entregada en el momento de recoger las llaves. La fianza será devuelta íntegramente el día de salida, siempre y cuando no se haya producido ningún desperfecto en la casa. La propiedad se reserva el derecho de retener 30€ de la fianza en caso de que la casa haya sido dejada en condiciones de limpieza no aceptables, especialmente en la zona de la cocina-comedor (ésta se tendrá que dejar tal como se encontró).
Si durante su estancia tiene cualquier avería o encuentra en falta algo o está en mal estado, es imprescindible contactar con el propietario, para proceder de inmediato a resolver el problema. No queremos que ningún inconveniente que se pueda arreglar estorbe una estancia cómoda y agradable.
El usuario tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin penalización, siempre que se haga antes de los diez días anteriores a la fecha de llegada.
La anulación de una reserva produce unos gastos regulados por el Decreto 159/2012 de 20 de noviembre, de establecimientos de alojamiento turístico publicado en el DOGC núm. 6347 de fecha 3/IV/2013.
En caso de anulación de la reserva dentro de los 10 días anteriores a la fecha de ocupación o de no presentarse el día indicado, da lugar a las siguientes penalizaciones en concepto de daños y perjuicios:
a) Reserva por dos o menos días, el 50% del precio total de la estancia.
b) Reserva por más de dos días y hasta siete días, el 35% del precio total de estancia.
c) Reserva por más de siete días, el 25% del precio total de estancia.
Cuando la persona usuaria abandone la unidad reservada antes del día previsto de salida, la casa mantendrá como propio el 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar.
Las anteriores penalizaciones no son aplicables cuando la cancelación se produce por causa mayor, debidamente acreditada.
SU RESERVA CONFIRMA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
Formas de pago:
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito, en efectivo.
